Cancellation Policy

অর্ডার বাতিলের নীতি
শেষ আপডেট: 19 সেপ্টেম্বর, 2024

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার কেনাকাটা অভিজ্ঞতা সহজ এবং সন্তোষজনক। যদি আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান, তবে দয়া করে নিম্নলিখিত নীতিগুলি পড়ুন:

1. অর্ডার বাতিলের জন্য যোগ্যতা

·        আপনি আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার 1 দিনের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।

·        অর্ডার বাতিলের জন্য আমাদের কাছে আপনার অর্ডার নম্বর এবং বাতিলের কারণ উল্লেখ করতে হবে।

2. বাতিলের প্রক্রিয়া

অর্ডার বাতিল করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

·        আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

·        আপনার অর্ডার নম্বর এবং বাতিলের কারণ জানান।

·        আমাদের টিম বাতিলের প্রক্রিয়া নিশ্চিত করবে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

3. ফেরতপ্রাপ্ত অর্থ

·        যদি আপনার অর্ডার বাতিলের অনুরোধ অনুমোদিত হয়, তবে আমরা আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেব।

·        ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে 24-48 ঘন্টা সময় লাগতে পারে।

4. অর্ডার পাঠানোর পরে বাতিল

·        যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যে পাঠানো হয়ে থাকে, তবে আপনি সাধারণ ফেরত নীতির অধীনে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।

5. যোগাযোগের তথ্য

অর্ডার বাতিল করার জন্য কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

·        ফোন: +8801301907589 (হট লাইন)

·        ইমেইল: shiraahbusiness@gmail.com

আমরা আপনার সেবা দেওয়ার জন্য এখানে আছি এবং আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি।

Order Cancellation Policy
Last Updated: September 19, 2024

We want to ensure that your shopping experience is easy and satisfying. If you wish to cancel your order, please read the following policies:

1. Eligibility for Order Cancellation

·        You can request to cancel your order within 1 day of completing the purchase.

·        You must inform us of your order number and the reason for cancellation.

2. Cancellation Process

To cancel an order, follow these steps:

·        Contact our customer support team.

·        Provide your order number and the reason for cancellation.

·        Our team will confirm the cancellation process and inform you of the next steps.

3. Refund

·        If your cancellation request is approved, we will refund you using the original payment method.

·        The refund process may take 24-48 hours to complete.

4. Cancellation After Shipping

·        If your order has already been shipped, you can return the product under our standard return policy.

5. Contact Information

If you have any questions or concerns regarding order cancellation, please contact us:

·        Phone: +8801301907589 (Hotline)

·        Email: shiraahbusiness@gmail.com

We are here to serve you and strive to ensure your satisfaction.